Termini e Condizioni - CostumiBima

Di seguito i nostri termini e condizioni di utilizzo cui sottostanno i prodotti di BIMA sas ed in generale i prodotti venduti su questo sito internet costumibima.it. Queste condizioni, quindi, si riterranno applicabili ad ogni oggetto acquistato tramite il sito web; ogni acquisto effettuato tramite questo canale rende implicita l’accettazione delle condizioni di utilizzo di seguito elencate e della normativa di tutela della privacy. Il pagamento di ogni bene, se non diversamente specificato all’atto dell’acquisto, e l’effettuazione di qualsiasi transazione attraverso il portale, sono da ritenersi validi ai fini dell’accettazione di tali norme.

Prodotti ed ordini

Tutti i prodotti venduti tramite il sito sono soggetti a disponibilità.
Tutti gli ordini, di qualsiasi entità, sono soggetti ad accettazione da parte dell’azienda; tale accettazione può essere negata discrezionalmente e senza nessuna motivazione.
La qualità e quantità dei pezzi, la descrizione tecnica, le dimensioni, le taglie e altre informazioni fornite nella scheda prodotto sono veritiere e controllate; tuttavia è bene tenere presente che – a causa della natura delle immagini digitali – colori e materiali potrebbero apparire leggermente differenti dall’originale.
BIMA sas si riserva il diritto di modificare o cancellare qualsiasi informazione in ogni momento e senza fornire spiegazioni.
Potranno effettuare operazioni tramite il portale solo gli utenti legalmente maggiorenni secondo le leggi del paese di origine. Registrandosi al portale l’utente dichiara di essere maggiorenne e di accettare le seguenti condizioni di utilizzo, oltre a rendersi responsabile di qualsiasi informazione fornita all’atto dell’iscrizione e successivamente di ogni acquisto.

Spedizioni

Nel caso in cui uno o più prodotti dovessero risultare non disponibili immediatamente (out-of- stock) ci riserviamo il diritto di annullare o ritardare la spedizione, di sostituire i pezzi mancanti o di effettuare la spedizione dei pezzi in stock, secondo quanto concordato con il cliente.
BIMA sas garantisce la massima professionalità in ogni fase dell’acquisto, detto ciò, i tempi di consegna della merce possono variare a seconda della località d’arrivo. L’azienda declina ogni responsabilità per eventuali ritardi ad essa non imputabili o problematiche legate alla normativa doganale del paese di consegna. Se desideri calcolare i tempi medi di consegna per il tuo paese, controlla la tabella di spedizione.
In caso di problematiche legate all’acquisto o all’invio del prodotto è possibile contattare il nostro servizio clienti entro 14 giorni dalla ricezione del prodotto stesso.

Pagamento

Il pagamento per acquisti sul portale dovrà avvenire secondo modalità e tempi concordati con l’azienda al momento della conferma dell’acquisto. BIMA sas si riserva il diritto di annullare e/o rimborsare ordini effettuati dal cliente qualora lo ritenga necessario e senza nessuna motivazione.
Il cliente è libero di scegliere tra le forme di pagamento messe a disposizione dall’azienda al momento del check-out.
L’azienda si riserva il diritto di segnalare alle autorità competenti eventuale uso improprio di metodi di pagamento elettronici o altre attività illecite o sospette. Tali attività saranno segnalate alle autorità competenti in materia di commercio internazionale ed alle autorità coinvolte localmente.

Garanzie e responsabilità

Si esclude ogni responsabilità relativa ai contenuti di eventuali siti web che conducano, direttamente o indirettamente al portale o ad altri portali dell’azienda.
L’azienda farà tutto quanto in suo potere per mantenere il sito attivo ed aggiornato, tuttavia potrebbe capitare che, per motivi tecnici, il portale sia momentaneamente non disponibile di tanto in tanto, o non ottimizzato per l’utilizzo attraverso alcuni browser specifici. Non ci è possibile garantire l’assoluta mancanza di errori tecnici o contenutistici; eventuali malfunzionamenti del portale non saranno perseguibili o a noi imputabili.
BIMA sas non accetterà nessuna responsabilità per eventuale perdita o cancellazione di dati personali inseriti sul portale anche se da essa causati.
Per esserti di supporto in ogni momento abbiamo creato un servizio clienti cui rivolgere eventuali lamentele o problematiche. Tale servizio sarà attivo negli orari e nelle forme da noi previsti. Per problematiche o lamentele è necessario inoltrare reclamo particolareggiato affinché possa essere fornita tutta l’assistenza necessaria.
BIMA sas mette a tua disposizione tutta la sua tecnologia per rendere ogni transazione sicura.

Cambi e resi

Per richiedere un rimborso il prodotto deve essere riconsegnato con targhetta originale ed in condizioni ottimali e dovrà presentare difettosità gravi.
In caso di errore nella scelta del modello o della taglia sarà possibile richiedere esclusivamente un cambio o un rimborso in buono acquisto da spendere sul nostro sito costumibima.it
La restituzione della merce è a carico del cliente che potrà restituire la merce tramite posta raccomandata o corriere al nostro indirizzo:
BIMA SAS, VIA GIUSEPPE RAFFAELLI, N 59 CAP 80054 GRAGNANO (NA)
In caso di cambio, la merce verrà rispedita da BIMA SAS a proprie spese, tramite corriere con servizio express, entro 5 giorni lavorativi dalla ricezione nella propria sede.
La possibilità di effettuare cambi/resi è limitata a 14 giorni, solo previo contatto telefonico allo +39 081 801 30 35 dal lunedì al venerdì dalle ore 10.00 alle ore 13.00.
NB. L’articolo restituito deve arrivare alla nostra sede senza che siano passati i 14 giorni dalla data di consegna. Ti consigliamo spedire entro 7 giorni dalla data di consegna per assicurarti che arrivi entro 14 giorni.

In caso di acquisti in periodi promozionali, sarà possibile richiedere esclusivamente il cambio della merce acquistata o buono con validità di 1 anno.
In caso avessi ricevuto materiale differente da quello ordinato sarà nostra premura effettuare un rimborso e/o sostituire il bene in oggetto in maniera totalmente gratuita. Eventuali errori di questo tipo devono però essere prontamente segnalati al nostro servizio clienti prima di poter richiedere qualsiasi tipo di intervento entro 7 giorni dalla ricezione.

Esportazioni

Tutti i beni venduti al di fuori dell’Italia potrebbero essere soggetti a tasse locali o differenti norme doganali. BIMA sas non è responsabile per eventuali dazi doganali applicati dal paese ricevente. Per ogni informazione sull’eventuale presenza di intralci di questo tipo occorre rivolgersi alle autorità doganali del paese di ricezione.
Tutti i prodotti sono accompagnati da regolare fatturazione. Copia virtuale della fattura potrà essere anticipatamente inviata previa richiesta al momento del pagamento.
Alcuni prodotti in catalogo potrebbero non essere disponibili in specifiche nazioni a causa di limitazioni locali. Bima sas si riserva il diritto di negare l’acquisto di qualsivoglia prodotto senza nessuna spiegazione.

Diritto di recesso in riferimento decreto legislativo 206 del 2005

È possibile cancellare il proprio ordine prima della spedizione ma solo in accordo con BIMA sas e previa comunicazione scritta. Per i dettagli su tale possibilità contatta il nostro servizio clienti.
BIMA sas fornisce la possibilità di cancellarsi in ogni momento dal portale e/o modificare le proprie informazioni personali senza necessità di fornire spiegazioni.
L’utente ha la facoltà di esercitare tale diritto entro 14 giorni dal giorno della consegna delle merce.

Assistenza clienti

È nostra missione che il cliente sia soddisfatto del suo acquisto e torni ad ogni nuova occasione. Per questo motivo ti mettiamo a disposizione un servizio clienti a cui potrai rivolgerti per eventuali chiarimenti, assistenza o reclami.
In caso ravvisassi problemi gravi, prima di rivolgerti alle autorità competenti, ti invitiamo a contattare BIMA sas affinché si possano avviare le pratiche per una conciliazione.

INFORMAZIONI SUI COOKIE

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Queste condizioni e termini d’uso (TOS) sono regolate dalla legge italiana. Ogni controversia non diversamente regolabile sarà gestita dalla sede territoriale di competenza.

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